O número revela o percentual de lâmpadas apagadas na análise realizada na ronda mensal 1q3x5w
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Durante o mês de março de 2021, a Prefeitura de São José, em parceria com a SQE LUZ, realizou manutenção em 1100 atendimentos de manutenção em pontos de iluminação pública do município. Desse total, 795 foram realizados pela ronda, 241 por solicitações via teleatendimento, e 64 por notificações realizadas pelo site.
O resultado do serviço de ronda divulgado nesta semana aponta o índice de falha de apenas 0,48%. Esse percentual refere a conferência de uma amostra do parque de iluminação, ou seja, são vistoriados vários pontos de iluminação pública do município para verificar quantos pontos estão apagados. “Esse procedimento é realizado todos os meses. Isso quer dizer que, das luminárias de todos os locais vistoriados, 0,48% dessas luminárias estavam apagadas. Nosso comprometimento com a Prefeitura é de ter um índice de falhas menor que 2%, estamos conseguindo manter inferior a 1%.”, declara o Gerente da SQE LUZ, Murilo Martins.
Ocorrências de lâmpadas queimadas, piscando, acesas durante o dia, ou apagadas durante à noite em São José, podem ser comunicadas via canal gratuito. Basta ligar para o telefone 08006456505. As demandas são atendidas pelo SQE LUZ, composto pelas empresas ENGIE e QUANTUM, que mantém contrato de manutenção de iluminação pública com a Prefeitura Municipal.
Os Josefenses também podem solicitar manutenção na iluminação pública pelo celular. Basta baixar gratuitamente o aplicativo SQE LUZ – Iluminação Pública, disponível no Google Play. Após baixar o aplicativo no celular, o procedimento é muito simples, é só escolher a cidade e informar seu nome e número de celular, seguido do endereço e o tipo de problema, e enviar. Então, será gerado um número de protocolo, pelo qual é possível acompanhar o processo de atendimento.
O prazo para solução desses casos é de até dois dias úteis, considerando condições normais de tempo. No entanto, é importante destacar que, no caso de falta de energia, a ligação deve ser para a Celesc pelo telefone 0800 480196. E, ao perceberem pessoal não identificado atuando na rede elétrica ou a possibilidade de furto, entrar em contato com a Polícia Militar através do 190 e notificar a SQE LUZ pelo 0800-645-6405.
